Zoomの事前準備
オンライン相談はZoomを使用いたします。
パソコン、タブレット、スマートフォン等の端末をご用意ください（Webカメラ付きのパソコン端末でのご利用を推奨いたします）。
事前にZoomアプリのインストールをお願いいたします。
Zoomアプリは以下のURLからダウンロード可能です。
PCはこちら iPhone/iPadはこちら Androidはこちら
相談時に利用する機能
①ミュート解除(音声）：ミュートを解除してご利用ください
②ビデオ開始（カメラ）：カメラはONにして、ご利用ください
③画面の共有：資料を共有されたい場合に利用します
④終了（退出）：相談終了時には、終了ボタンを押してご退出ください
画面の共有方法
①共有したファイルを開く
②画面の共有ボタンをクリック
③共有するウインドウまたはアプリケーションを選択し、共有ボタンをクリック
トラブルシューティング
音声が聞こえにくい場合
①イヤホンやスピーカーが接続されていますか？
②「コンピュータでオーディオに参加」に設定できていますか？
③スピーカーの音量は０になっていませんか？（Zoomアプリだけでなく、端末自体の音量もご確認ください。）
④Zoomアプリ上でマイクへのアクセス権限の設定をされていますか？
⑤アプリをインストールされていますか？（ブラウザ版のZoomを利用される場合、音声が聞き取りにくい場合があります）
通信が不安定な場合
①他のアプリ等が開いていませんか？(通信機器に負荷がかかると通信が遅くなる可能性があります）
②無線接続の場合、通信状況は安定していますか？（無線接続で通話が途切れる場合等は、有線接続での利用を推奨しています）
画面共有ができない場合
①機器のアクセス権限を設定していますか(利用端末によっては別途アプリにアクセス権限の設定が必要です）
②動画を画面共有しようとしていませんか？（動画の場合、事前に「音声を共有」とビデオクリップに最適化」の選択が必要です。
＊通信等トラブルが発生した場合の責任は弊社では負いかねます。
通信トラブル時は、電話等でご相談の上、日程変更をご検討いただくこともありますのでご了承ください。